Terms of service

Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL: ¡Bienvenido a Pool Project! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Pool Project. Pool Project dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Pool Project cuenta con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle dichos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 1 - Acceso y Cuenta

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia. Para utilizar los Servicios o realizar compras, es posible que se le solicite información como correo electrónico, facturación y envío. Usted garantiza que toda la información provista es correcta, actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2 - Nuestros Productos

Hemos hecho todo lo posible para que los productos se muestren de forma precisa. Sin embargo, los colores o apariencia pueden diferir según su pantalla. No garantizamos que la apariencia o calidad cumpla idénticamente con sus expectativas. Todas las descripciones están sujetas a cambios sin previo aviso a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 3 - Pedidos

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Los cambios o devoluciones se rigen estrictamente por nuestra Política de Reembolso. Usted garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - Precios y Facturación

Los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío salvo que se indique lo contrario. Al transaccionar, usted garantiza que:

• La información del medio de pago proporcionada es verdadera y completa.
• Está debidamente autorizado para usar dicho medio de pago.
• Pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos gastos de envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - Envío y Entrega

Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aduanas o eventos de fuerza mayor. Una vez transferidos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se le transfiere a usted.

SECCIÓN 6 - Propiedad Intelectual

Todos los textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas y disposiciones en estos Servicios son propiedad de Pool Project, sus afiliados o licenciantes. Se permite únicamente el uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - Herramientas Opcionales

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. Usted acepta que proporcionamos dicho acceso “tal cual” y “según disponibilidad”, bajo su propio riesgo y discreción.

SECCIÓN 8 - Enlaces de Terceros

Los hipervínculos a sitios web de terceros externos no son responsabilidad de Pool Project. No nos hacemos responsables de examinar el contenido ni de ningún daño relacionado con transacciones externas.

SECCIÓN 9 - Relación con Shopify

Pool Project opera bajo la tecnología de Shopify. No obstante, cualquier compra se realiza directamente con Pool Project. Usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas ni de daños resultantes de dicha compra, exonerándole de responsabilidad.

SECCIÓN 10 - Política de Privacidad

Toda la información personal recopilada a través de los Servicios se rige bajo los lineamientos de nuestra Política de Privacidad corporativa y los procesamientos técnicos de seguridad de la infraestructura de Shopify.

SECCIÓN 11 - Comentarios y Sugerencias

Si nos envía propuestas, ideas o materiales, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlos, editarlos o distribuirlos en cualquier medio sin obligaciones de compensación económica ni confidencialidad.

SECCIÓN 12 - Errores e Inexactitudes

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, inexactitud u omisión en precios, descripciones o disponibilidad, y de cambiar información o cancelar pedidos sin previo aviso (incluso tras emitirse el pedido).

SECCIÓN 13 - Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio o su contenido para fines ilícitos, infringir propiedad intelectual, acosar o enviar virus. Adicionalmente, se prohíbe:

• Utilizar robots, spiders, scraping o sistemas de inteligencia artificial (como IA agéntica) de manera automatizada para acceder o extraer información.
• Eludir o interferir con las funciones de seguridad de los Servicios.

SECCIÓN 14 - Agentes Autónomos (IA)

14.1 Esta sección se aplica si usted utiliza o permite la implementación de un Agente para acceder o recopilar datos de los Servicios. "Agente" significa cualquier software, bot o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas (incluyendo sistemas de IA y web scrapers) sin supervisión humana directa.

14.2 Ningún Agente podrá interactuar con los Servicios a menos que se identifique explícitamente y opere en estricta conformidad con los requisitos técnicos.

14.3 Pool Project se reserva el derecho de limitar o bloquear el acceso de cualquier Agente que sature el servidor o ponga en riesgo la estabilidad del sitio.

14.4 Los Agentes deben identificarse en las solicitudes HTTP/HTTPS mediante el campo user-agent con el formato: "Agente/[nombre del agente]". Queda estrictamente prohibido camuflar tráfico automatizado o evadir sistemas CAPTCHA.

SECCIÓN 15 - Rescisión

Podemos suspender su acceso en cualquier momento si incumple los Términos, permaneciendo usted responsable de importes adeudados hasta la fecha inclusive.

SECCIÓN 16 - Descargo de Garantías

Los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna representación, condición o garantía de ningún tipo, expresa o implícita.

SECCIÓN 17 - Limitación de Responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley, Pool Project, nuestros empleados o proveedores (así como tampoco Shopify) no serán responsables por daños directos, indirectos o incidentales surgidos del uso del Servicio.

SECCIÓN 18 - Indemnización

Usted acepta defender e indemnizar a Pool Project y Shopify de cualquier reclamación o demanda de terceros debido a su incumplimiento legal de estos Términos.

SECCIÓN 19 al 22 - Provisiones Generales

Estos Términos representan el acuerdo completo. Si una sección es declarada nula, no afectará la validez de las demás provisiones. El acuerdo se rige e interpreta bajo las leyes vigentes y la jurisdicción comercial de Pool Project en Chile. Nos reservamos el derecho de actualizar los Términos publicando cambios directos en la web.

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