Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO de pool project

INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a Pool Project! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Pool Project. Pool Project dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Pool Project cuenta con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle dichos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como la garantía, el descargo de responsabilidad y la limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no deberá utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que usted posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para facilitarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea idéntica a cómo se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción de manera individual.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Pool Project se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. No se considerará aceptado su pedido hasta que Pool Project confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido.

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Pool Project podría no poder gestionar solicitudes de cancelación después de que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento de realizarlo.

Podrá devolver o realizar cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación del mismo enviada por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni aranceles de aduana o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas u otros canales operados por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que afecten las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones diferentes a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las transacciones realizadas. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y demás datos, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted declara y garantiza que:

La información de la tarjeta de crédito o medio de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa.
Está debidamente autorizado para usar dicho medio de pago.
Los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito o banco.
Pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío, gestión y todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, la propiedad jurídica y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Pool Project, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de derechos de autor, patentes y propiedad intelectual nacionales e internacionales.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Pool Project son marcas registradas de Pool Project. El nombre, logotipo y los diseños de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todas las demás marcas comerciales que aparecen en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitorizamos ni tenemos ningún control sobre ellas.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que usted haga de estas herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que haga de ellas es bajo su propio riesgo y discreción. Asimismo, en el futuro, podremos ofrecer nuevas funciones, herramientas o recursos a través de los Servicios, los cuales quedarán sujetos a estos mismos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material o sitio web externo. Si decide abandonar nuestros Servicios para acceder a ellos, lo hace bajo su entera responsabilidad.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenido en sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Pool Project opera con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Pool Project. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Pool Project, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de dicha compra. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación o responsabilidad que surja de su transacción con Pool Project.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify también recopila y procesa información sobre su acceso para mantener y mejorar la plataforma de acuerdo con su propia política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido estas políticas de tratamiento de datos.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Si nos envía, por internet, correo electrónico o cualquier otro medio, ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (colectivamente, “comentarios”), usted nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos comentarios en cualquier medio, incluido su uso comercial, sin que esto genere ninguna obligación de confidencialidad, compensación económica o respuesta por nuestra parte.

Usted declara que sus comentarios no infringirán los derechos de ningún tercero ni contendrán material ilegal, difamatorio, abusivo o virus informáticos que puedan afectar el funcionamiento de los Servicios.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar, actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya emitido su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda prohibido el uso del sitio o de su contenido para:

Fines ilegales o para pedir a otros que realicen actos ilícitos.
Infringir cualquier norma, ley u ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local.
Vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier otra persona.
Enviar información falsa o engañosa, correo basura (spam) o virus de cualquier tipo.
Utilizar cualquier robot, spider, scraping, herramientas de extracción de datos o sistemas de inteligencia artificial (como IA agéntica) de manera automatizada para acceder, extraer información o interactuar con el sitio.
Eludir o interferir con las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta de forma inmediata si determina que ha infringido cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTÓNOMOS (IA)

14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted utiliza o permite la implementación de un Agente para acceder, interactuar o recopilar datos de cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software, bot o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas (incluyendo sistemas de IA y web scrapers) en nombre de una entidad sin supervisión humana directa.

14.2 Ningún Agente podrá interactuar con los Servicios a menos que se identifique explícitamente y opere en estricta conformidad con los requisitos técnicos establecidos.

14.3 Pool Project se reserva el derecho de limitar o bloquear, aplicando medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente que sature el servidor o ponga en riesgo la estabilidad del sitio.

14.4 Los Agentes deben identificarse en toda solicitud HTTP/HTTPS mediante el campo user-agent incluyendo de forma clara el formato: "Agente/[nombre del agente]". Queda estrictamente prohibido camuflar el tráfico automatizado imitando el comportamiento humano, así como utilizar software para saltarse o eludir los sistemas de CAPTCHA diseñados para la seguridad del sitio.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que ha incumplido estos Términos, permaneciendo usted responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive. Las disposiciones relativas a Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable sobrevivirán a la rescisión de este contrato.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad idónea para un propósito particular, durabilidad y no infracción. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso Pool Project, nuestros directores, empleados, afiliados o proveedores de servicios, así como tampoco Shopify, serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente de cualquier tipo (incluyendo pérdida de beneficios, de ingresos, de datos o costos de reemplazo) que surjan del uso de cualquiera de los Servicios o de los productos adquiridos, incluso si se hubiera advertido de su posibilidad.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Pool Project, Shopify y nuestros respectivos afiliados, directores y empleados de cualquier reclamación, demanda o responsabilidad, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a los mismos. Estos Términos del Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo o versión anterior.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes y bajo la jurisdicción de los tribunales correspondientes al domicilio comercial de Pool Project.

SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios.